ПРОДАЖИ: ЦЕННОСТНЫЙ ПОДХОД
к программам
О ПРОГРАММЕ
-
Курс предназначен для Руководителей проектов, осуществляющих переговоры в продажах и маркетинге, руководителей отделов продаж, менеджеров по работе с клиентами. Целью курса является отработка участниками на практике навыков и методов эффективных переговоров с внешними и внутренними клиентами, а также навыки участников в определении и постановке целей и ориентации на результат в своей работе.
-
Принципы проектного управления продажами
-
Схема эффективной продажи
-
Каналы продаж или где находить клиентов
-
Категории клиентов и как установить доверительный контакт с различными типами личностей
-
Ценности вашего продукта и услуги и их отстройка от конкурентов
-
Техники для выявление явных и скрытых потребностей клиентов
-
Ваше Уникальное Торговое Предложение
-
Презентация в картине мира клиента или где у него кнопка?
-
Как предотвратить возражения и как перевести их в согласие
-
Постановка цели в больших продажах.
-
Проверка цели на успешность
-
Управление продажами как проектом
-
Что такое продажа
-
этапы продаж цели и эффективные инструменты
-
Принципы проектного управления в больших продажах. Критерии проектной деятельности
-
Управление своими проектами
-
Как составить дорожную карту в соответствии с циклом привлечения клиента
КЛЮЧЕВЫЕ МОДУЛИ ПРОГРАММЫ
-
Формирование портрета Клиента. Цепочка спонсор-ЛПР-пользователь
-
Определение и планирование работы со своей целевой аудиторией
-
Каналы продаж.
-
Выявление перспективных каналов и расстановка приоритетов
-
Стратегия работы с ключевыми каналами
-
Типология личности DISC
-
Установление контакта с различными типами клиентов
2. УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТАМИ И КАНАЛАМИ ПРОДАЖ
-
Концепция продаж: от продажи цены к продаже ценности
-
Инструменты нахождения ценности своего продукта| услуги
-
Матрица клиентского опыта
-
Инструменты поиска ценностной ниши и отстройки от конкурентов
-
Формирование уникального торгового предложения
-
Пакетные предложения по различным каналам продаж
-
Правила визуализации коммерческого предложения
-
Картина мира клиента - изучаем, погружаемся, осознаем, планируем презентацию
-
Техника успешной презентации продукта и услуги в картине мира клиента
-
Синхронизация ценностей продукта|услуги с потребностями клиента
-
Возражение и вопросы клиента, как повод развить и укрепить взаимоотношения
-
Реакция на возражения клиента, техники настройки на клиента и уровни эмпатии
-
Алгоритм отработки возражения
-
Завершение переговоров и закрепление договоренностей
ОЛЬГА ЦАПЛИНА >>
ОЛЬГА РУБИНА >>
-
Интерактивное обсуждение
-
Мозговой штурм
-
Практические упражнения в группах
-
Бизнес-кейсы
-
Ролевые игры
-
Видеоанализ (!)
-
Продолжительность курса: 2 полных дня.
-
График 2-х дневный интенсив с 10.00 до 18.00
-
Количество участников: от 8 до 16 человек
-
Стоимость программы: 14 000 ₽ за одного участника
-
В стоимость входит: раздаточный материал, сертификат
Даты проведения: открытая